Qu'est-ce qu'aimaitred ?
Une plateforme pour restaurants, bars, clubs et lieux d'événements. Les clients scannent un QR code et obtiennent une carte où les plats passent en vidéo, dans leur propre langue, filtrée sur ce qui est sûr pour leurs allergies. Ils commandent, partagent l'addition et peuvent payer par carte. Derrière, l'établissement dispose de l'écran de cuisine, de la file du bar, du poste de runner, du plan de salle, des réservations, des plannings, des fournisseurs, de la clôture de journée et d'un copilote IA qui surveille le service et signale ce qui demande attention.
Puis-je montrer des vidéos de mes plats sur la carte ?
Oui. Chaque plat peut porter une vidéo qui se lit comme un reel : plein écran, sans son au départ, avec le son dès que le client touche l'écran. Vous importez un fichier vidéo ou collez un lien vers un reel Instagram, un TikTok, une vidéo YouTube, une vidéo Facebook ou une épingle Pinterest. La vignette est capturée automatiquement depuis la vidéo, vous n'avez donc rien à fabriquer. Les photos fonctionnent aussi, et tout cela cohabite avec la description, le prix et les allergènes.
Mes clients peuvent-ils partager mes plats sur les réseaux sociaux ?
Oui, et c'est conçu pour que le bénéfice vous revienne plutôt qu'à nous. Une pression ouvre le menu de partage du téléphone, le client publie donc le plat sur Instagram, WhatsApp ou en story. Si la vidéo du plat est un reel Instagram, toucher le cœur ouvre votre vrai reel, donc le like arrive sur votre compte. Vous pouvez épingler un reel en haut de votre carte et, une fois l'addition réglée, le client se voit proposer une carte suivez-nous avec une récompense facultative que vous choisissez, ainsi qu'une invitation à laisser un avis Google.
Les clients peuvent-ils payer par carte depuis la carte, et qui reçoit l'argent ?
Oui, et l'argent est le vôtre dès la première seconde. Vous connectez votre propre terminal Redsys dans les intégrations du tableau de bord, un client qui paie depuis son téléphone paie donc directement votre compte commerçant. aimaitred ne détient, n'achemine et ne touche jamais cet argent, et n'en prend 0 %. Les clients peuvent aussi payer sur place en espèces ou par carte, ou au comptoir, et vous activez ou désactivez le pourboire et les frais de service.
Ai-je besoin de nouveau matériel ou d'une nouvelle caisse ?
Non. Tout tourne dans le navigateur sur les téléphones, tablettes et écrans que vous possédez déjà. L'écran de cuisine fonctionne sur n'importe quelle tablette libre, la vue serveur sur les téléphones de l'équipe. Le paiement par carte utilise votre propre terminal, si vous le souhaitez. Il n'y a aucun matériel aimaitred à acheter, louer ou installer.
Les clients doivent-ils télécharger une application ou créer un compte ?
Non, et cela ne changera pas. Le client scanne le QR code et la carte s'ouvre dans son navigateur. Aucun téléchargement, aucune inscription, aucun mot de passe, aucun e-mail pour commander ou partager une addition. C'est une règle produit assumée et non une limitation du moment.
Comment fonctionne le partage d'addition ?
Ce sont les clients qui le font eux-mêmes, avant l'arrivée du serveur. Ils peuvent partager à parts égales, partager par plat pour que chacun paie ce qu'il a mangé, offrir toute la table, offrir un groupe à l'intérieur, ou payer par personne. Le calcul se fait côté serveur en centimes entiers, les parts font donc toujours exactement le total. Votre équipe ne fait plus de calcul à table.
Comment gérez-vous les allergènes ?
Un enregistrement de dix secondes au début filtre toute la carte sur ce qui est sûr, et chaque plat affiche ses allergènes dans la langue du client. Les allergènes des boissons sont suggérés automatiquement, pour que les sulfites du vin et le gluten de la bière ne soient pas oubliés. Vous obtenez une matrice d'allergènes imprimable pour les contrôles. Les noms d'allergènes ne sont jamais traduits automatiquement : ils utilisent un vocabulaire vérifié à la main pour chaque langue, car un allergène mal traduit est un défaut de sécurité et non une faute de frappe. Cela couvre le règlement UE 1169/2011 et est inclus dans toutes les formules, y compris la moins chère.
Combien de langues la carte parle-t-elle ?
25, détectées automatiquement depuis le téléphone du client, si bien qu'une famille allemande et un couple japonais à des tables voisines lisent chacun la carte dans leur langue sans toucher au moindre réglage. Le nom de vos plats reste exactement tel que vous l'avez écrit, partout, pour coller à la cuisine et à la carte imprimée.
Combien coûte aimaitred ?
Trois formules. Starter est à 14,99 £ par mois pour la carte vidéo, les QR codes et le partage d'addition par les clients. Operations est à 49 £ par mois plus 0,03 £ par commande, plafonné à 99 £ par mois, et ajoute la commande à table complète, l'écran de cuisine, la file du bar, le runner et le plan de salle. Pro est à 99 £ par mois plus 0,01 £ par commande, plafonné à 199 £, et ajoute les ardoises de bar, les réservations, les événements, l'équipe, les fournisseurs et les points IA. L'abonnement annuel offre deux mois. Une fois le plafond atteint dans le mois, chaque commande suivante du mois est gratuite.
Est-ce que cela marche pour un bar ou un club, ou seulement pour les restaurants ?
Les bars et les clubs sont traités à part entière, pas en second rideau. Il y a une file de bar séparée de la cuisine, des ardoises de bar, une commande rapide de boissons, le paiement au comptoir et des allergènes de boissons suggérés automatiquement. Les lieux d'événements ont des pages d'événement, des listes d'invités et des rappels push. Vous activez les modules dont votre établissement a besoin et le prix suit ce qui est activé.
Mes clients verront-ils la marque aimaitred ?
Seulement si vous le voulez. À partir d'Operations vous pouvez la masquer complètement, vos clients voient donc votre logo et vos couleurs et rien de chez nous. Ne jamais montrer notre nom à vos clients sans votre accord est une règle que nous nous imposons.
J'ai plusieurs établissements. Y a-t-il une remise ?
Oui, et elle s'applique automatiquement. Votre établissement à la formule la plus élevée paie le prix normal et chaque autre établissement du même compte obtient 50 % de remise sur l'abonnement. Les frais par commande et leurs plafonds restent par établissement. Il n'y a pas de nombre minimum et rien à négocier.
Combien de temps faut-il pour tout installer ?
Un après-midi pour la plupart des établissements, et la carte est la partie lente. Photographiez votre carte actuelle ou importez un PDF : l'IA la lit dans le système avec les plats, les prix, les descriptions et les allergènes, que vous corrigez au lieu de les saisir. Imprimez vos QR codes et vous êtes en ligne. Le démarrage est gratuit et aucune carte bancaire n'est demandée.