Mi az az aimaitred?
Vendéglátó platform éttermeknek, báröknek, kluboknak és rendezvényhelyszíneknek. A vendégek beolvasnak egy QR kódot, és olyan étlapot kapnak, ahol az ételek videóként játszanak le, a saját nyelvükön, arra szűrve, ami az allergiáikkal biztonságos. Rendelnek, megosztják a számlát, és fizethetnek kártyával. Emögött a hely megkapja a konyhai kijelzőt, a bársort, a futár állomást, a teremtérképet, az asztalfoglalást, a munkaerő beosztást, a beszállítókat, a napzárást és egy MI asszisztenst, amely figyeli a kiszolgálást, és jelzi, mi igényel figyelmet.
Mutathatok videót az ételeimről az étlapon?
Igen. Minden ételhez tartozhat videó, amely úgy játszik le, mint egy reel: teljes képernyőn, némán indulva, hanggal, amikor a vendég rákoppint. Feltölthet videófájlt, vagy beilleszthet linket egy Instagram reelre, egy TikTokra, egy YouTube videóra, egy Facebook videóra vagy egy Pinterest pinre. A borítókép automatikusan elkészül a videóból, így nem kell külön miniatűrt gyártania. A fotók is működnek, és mindkettő ott van a leírás, az ár és az allergének mellett.
Megoszthatják a vendégek az ételeimet a közösségi médiában?
Igen, és úgy épült, hogy az előny önhöz kerüljön, ne hozzánk. Egy koppintás megnyitja a telefon saját megosztó felületét, így a vendég kiteszi az ételt Instagramra, WhatsAppra vagy a Storyjába. Ha az ételvideó egy Instagram reel, a szív megérintése az ön valódi reeljét nyitja meg, így a lájk az ön fiókjára érkezik. Egy reelt kitűzhet az étlapja tetejére, a számla kifizetése után pedig a vendégek kapnak egy kövess minket kártyát egy opcionális, ön által megadott jutalommal, és egy felkérést Google értékelés írására.
Fizethetnek a vendégek kártyával az étlapról, és ki kapja a pénzt?
Igen, és a pénz az első pillanattól az öné. A vezérlőpult integrációi között csatlakoztatja a saját Redsys kártyaterminálját, így a telefonjáról fizető vendég közvetlenül az ön kereskedői számlájára fizet. Az aimaitred soha nem tartja, nem irányítja és nem érinti ezt a pénzt, és 0%-ot vesz el belőle. A vendégek fizethetnek személyesen is készpénzzel vagy kártyával, illetve a kasszánál, a borravaló és a szervizdíj pedig ki és bekapcsolható.
Kell hozzá új hardver vagy új kasszarendszer?
Nem. A böngészőben fut azokon a telefonokon, tableteken és képernyőkön, amelyek már megvannak. A konyhai kijelző bármelyik szabad tableten működik, a pincér nézet a munkatársak telefonján. A kártyás fizetés az ön saját termináljával működik, ha egyáltalán szeretné. Nincs aimaitred hardver, amit meg kellene venni, bérelni vagy telepíteni.
Le kell tölteniük a vendégeknek alkalmazást vagy létrehozniuk fiókot?
Nem, és soha nem is kell majd. A vendég beolvassa a QR kódot, és az étlap megnyílik a böngészőjében. Nincs letöltés, nincs regisztráció, nincs jelszó, és nem kell e-mail cím a rendeléshez vagy a számla megosztásához. Ez szándékos terméktervezési szabály, nem jelenlegi korlát.
Hogyan működik a számlaosztás?
A vendégek maguk intézik, még mielőtt a pincér odaérne. Oszthatnak egyenlően, oszthatnak tételenként, hogy mindenki azt fizesse, amit evett, kifizethetik az egész asztalt, kifizethetnek egy csoportot az asztalon belül, vagy fizethetnek személyenként. A számolás a szerveren, egész centekben történik, így a részek mindig pontosan kiadják a számlát. A személyzete abbahagyja a fejszámolást az asztalnál.
Hogyan kezelik az allergéneket?
Egy tíz másodperces bejelentkezés az elején az egész étlapot leszűkíti arra, ami biztonságos, és minden tétel mutatja az allergénjeit a vendég nyelvén. Az italok allergénjeit automatikusan javasoljuk, így a borban lévő szulfit és a sörben lévő glutén nem marad le. Nyomtatható allergénmátrixot kap az ellenőrzésekhez. Az allergének nevét soha nem fordítja gép: nyelvenként kézzel ellenőrzött szókincset használnak, mert egy félrefordított allergén biztonsági hiba, nem elgépelés. Ez lefedi az 1169/2011/EU rendeletet, Magyarországon pedig a 36/2014. (XII. 17.) FM rendeletet, amely előírja, hogy a tájékoztatásnak rendelés előtt, ingyenesen elérhetőnek kell lennie, és megjelenhet elektronikus felületen is. Minden csomagban benne van, a legolcsóbbat is beleértve.
Hány nyelvet beszél a vendégétlap?
Huszonötöt, a vendég saját telefonja alapján automatikusan felismerve, így egy német család és egy japán pár a szomszédos asztaloknál mindegyik a saját nyelvén olvassa az étlapot, anélkül hogy bármit beállítana. Az ételnevei pontosan úgy maradnak, ahogy megírta őket, mindenhol, így egyeznek azzal, amit a konyha és a nyomtatott étlap mond.
Mibe kerül az aimaitred?
Három csomag. A Starter havi £14.99 a videós étlapért, a QR kódokért és a vendégek számlaosztásáért. Az Operations havi £49 plusz rendelésenként £0.02, havi £99-nél maximálva, és hozzáadja a teljes asztali rendelést, a konyhai kijelzőt, a bársort, a futárt és a teremtérképet. A Pro havi £99 plusz rendelésenként £0.01, £199-nél maximálva, és hozzáadja a bárszámlákat, az asztalfoglalást, a személyzetet, a beszállítókat és az MI eligazításokat. Az éves számlázással két hónapot kap ingyen. Ha egy hónapban eléri a felső határt, az adott hónap minden további rendelése ingyenes.
Működik bárnak vagy klubnak, vagy csak éttermeknek?
A bárok és a klubok elsőrangú szereplők, nem utólagos gondolat. Van a konyhától elkülönült bársor, vannak bárszámlák, gyors italrendelés, fizetés a kasszánál, és automatikusan javasolt italallergének. Azokat a modulokat kapcsolja be, amikre az üzletének szüksége van, és az ár azt követi, ami be van kapcsolva.
Látni fogják a vendégeim az aimaitred arculatát?
Csak akkor, ha ön szeretné. Az Operations csomagtól felfelé teljesen elrejtheti, így a vendégek az ön logóját és színeit látják, a miénkből semmit. Az, hogy a nevünket az ön jóváhagyása nélkül soha nem mutatjuk meg a vendégeinek, olyan szabály, amit magunkra nézve kötelezőnek tartunk.
Több üzletem is van. Van kedvezmény?
Igen, és automatikusan érvényesül. A legmagasabb csomagú üzlete a normál árat fizeti, és ugyanazon a fiókon minden további üzlet 50% kedvezményt kap a csomagdíjból. A rendelésenkénti díjak és a felső határok üzletenként maradnak. Nincs minimális üzletszám, és nincs miről alkudni.
Használhatom olyan vendégekhez, akik nem foglaltak?
Igen, erre való a várólista. Vegyen fel egy keresztnevet és egy létszámot az ajtóban, írja be a várakozási időt, amit mondani szeretne, és adjon a vendégnek egy QR kódot. A saját telefonján követi a helyét a sorban, és látja a pillanatot, amikor az asztala elkészül, így a bárpultnál várhat ahelyett, hogy az ajtóban állna. Nincs letöltendő alkalmazás, és soha nem kér telefonszámot, így nincs mit tárolnia. Az a várakozási idő érvényes, amit ön beírt: semmi nem talál ki olyan időt, amit a konyhája nem tud tartani. Az est végén az összegzése megszámolja azokat a társaságokat, akik feladták a várakozást, és azt is, hány vendégbe került ez önnek, ami olyan szám, amit a legtöbb hely soha nem tudott látni.
Mennyi ideig tart a beállítás?
A legtöbb helynek egy délután, és az étlap a lassú rész. Fényképezze le a meglévő étlapját, vagy töltsön fel egy PDF-et, és az MI beolvassa a rendszerbe az ételekkel, árakkal, leírásokkal és allergénekkel együtt, amiket ön már csak javít, nem begépel. Nyomtassa ki a QR kódjait, és éles is van. Ingyen kezdhető, és nem kell bankkártya.