Dienstleistungsvertrag

Wir gewähren Zugang zur aimaitred-Plattform, einschließlich QR-Speisekarten, Gastbestellung und Rechnungsteilung, KI-Kellner, Reservierungen und Betriebsverwaltung, gemäß dem vom Kunden gewählten Tarif.

Der Vertrag beginnt mit dem ersten Abonnement des Kunden und verlängert sich automatisch um aufeinanderfolgende Zeiträume, bis er gemäß Rückerstattungsrichtlinie und Nutzungsbedingungen gekündigt wird.

Der Kunde liefert zutreffende Speisekarten-, Preis- und Allergenangaben, nutzt den Dienst rechtmäßig, schult sein Personal und zeigt die gesetzlich vorgeschriebenen Gasthinweise an.

Der Kunde sichert zu, an jedem hochgeladenen Foto, Video, Logo, Dokument und Text die Rechte zu halten oder lizenziert zu sein, und stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, die aus diesen Inhalten oder aus den veröffentlichten Lebensmittelangaben entstehen, nach Maßgabe der Nutzungsbedingungen.

Die KI-Funktionen (Speisekartenübersetzung, Empfehlungen, KI-Assistent und KI-Kellner) sind unterstützend und können falsch liegen. Sie ersetzen nicht die eigenen Prüfungen des Kunden; der Kunde bleibt für die Richtigkeit der seinen Gästen gegebenen Allergen- und Ernährungsangaben verantwortlich. KI-Ergebnisse dürfen Gästen nicht ungeprüft als gesicherte Tatsache dargestellt werden.

Der KI-Kellner und der Assistent auf unserer Website sind KI-Systeme, die unmittelbar mit natürlichen Personen interagieren. Beide weisen im Chat darauf hin, bevor die Person schreibt, wie es Artikel 50 der Verordnung (EU) 2024/1689 (KI-Verordnung) verlangt. Der Kunde darf diesen Hinweis nicht entfernen, verdecken oder außer Kraft setzen, auch nicht durch einen Personennamen, der den Assistenten als Mitarbeiter erscheinen lässt.

Soweit wir personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeiten, handeln wir als Auftragsverarbeiter nach den Weisungen des Kunden und gemäß unserer Datenschutzerklärung und dem geltenden Datenschutzrecht. Der Kunde ist Verantwortlicher für die Daten seiner Gäste.

Diese Ziffer ist der Auftragsverarbeitungsvertrag der Parteien im Sinne von Artikel 28 DSGVO. Gegenstand und Dauer: Bereitstellung des Dienstes für die Laufzeit dieser Vereinbarung. Art und Zweck: Hosten der Speisekarte und des Betriebsablaufs, Entgegennahme von Gastbestellungen, Rechnungsteilung, Reservierungsverwaltung und Bereitstellung der KI-Funktionen. Datenarten: Gerätesitzungs-Kennungen, Sprache, Ernährungs- und Allergen-Präferenzen, Bestell- und Reservierungsdaten sowie Kontodaten des Personals. Kategorien betroffener Personen: Gäste und Personal des Kunden.

Wir verpflichten uns: personenbezogene Daten nur auf dokumentierte Weisung des Kunden zu verarbeiten, auch bei Drittlandtransfers; unser Personal zur Vertraulichkeit zu verpflichten; angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zu treffen; den Kunden bei Betroffenenanfragen, Meldungen von Sicherheitsverletzungen und Folgenabschätzungen zu unterstützen; den Kunden unverzüglich über bekannt gewordene Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten zu informieren; und die Daten bei Vertragsende zu löschen oder zurückzugeben, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

Unterauftragsverarbeiter: Der Kunde erteilt eine allgemeine Genehmigung für die in unserer Datenschutzerklärung genannten Unterauftragsverarbeiter. Wir aktualisieren diese Liste vor der Beauftragung eines neuen, erlegen ihm dieselben Datenschutzpflichten auf und bleiben für seine Leistung verantwortlich. Der Kunde kann einem neuen Unterauftragsverarbeiter binnen 30 Tagen aus angemessenen Datenschutzgründen widersprechen und den betroffenen Teil des Dienstes kündigen, wenn wir keine Alternative anbieten können. Auf angemessene schriftliche Anfrage und höchstens einmal jährlich, sofern nicht eine Verletzung oder eine Aufsichtsbehörde anderes erfordert, stellen wir die zum Nachweis der Einhaltung dieser Ziffer erforderlichen Informationen bereit.

Wir streben einen zuverlässigen, verfügbaren Dienst und angemessenen Support per E-Mail an, garantieren jedoch keinen unterbrechungsfreien Betrieb. Geplante Wartung erfolgt so, dass Störungen minimiert werden.

Der Kunde zahlt die Gebühren seines Tarifs. aimaitred erhebt keine Provision auf die persönlichen Gastzahlungen des Kunden.

Die Gebühren zieht ABC Austrian Business Company Limited über PayPal ein; auf der Karten- oder Kontoabrechnung des Kunden erscheinen sie als ABCAUSTRIAN. Vertragspartner des Kunden nach dieser Vereinbarung ist Salfi Ltd.

Jede Partei behandelt die nicht öffentlichen Informationen der anderen vertraulich und nutzt sie nur zur Erfüllung dieses Vertrags.

Die Haftung ist gemäß den Nutzungsbedingungen begrenzt. Jede Partei kann bei wesentlichem, nicht innerhalb von 30 Tagen nach Mahnung behobenem Verstoß kündigen. Bei Beendigung kann der Kunde seine Daten für einen angemessenen Zeitraum exportieren.

Dieser Vertrag unterliegt dem Recht von England und Wales, unbeschadet des für den Kunden geltenden zwingenden lokalen Rechts.