Contrato de Servicio

Proporcionamos acceso a la plataforma aimaitred, incluidas las cartas QR, los pedidos y la división de cuenta, el camarero con IA, las reservas y la gestión del local, según el plan elegido por el Cliente.

El contrato comienza con la primera suscripción del Cliente y se renueva automáticamente por periodos sucesivos hasta su cancelación conforme a la Política de Reembolsos y los Términos del Servicio.

El Cliente facilita información veraz de carta, precios y alérgenos, usa el Servicio de forma lícita, forma a su personal y muestra los avisos al comensal que exija la ley local.

El Cliente garantiza que es titular o tiene licencia sobre cada fotografía, vídeo, logotipo, documento y texto que sube, y nos mantiene indemnes frente a reclamaciones de terceros derivadas de ese contenido o de la información alimentaria que publique, en los términos de las Condiciones del Servicio.

Las funciones de IA (traducción de la carta, recomendaciones, el asistente IA y el camarero IA) son de apoyo y pueden equivocarse. No sustituyen las comprobaciones del propio Cliente, que sigue siendo responsable de la exactitud de la información de alérgenos y dietética facilitada a sus comensales. El Cliente no debe presentar a los comensales el resultado de la IA como un hecho verificado sin revisarlo.

El camarero IA y el asistente de nuestra web son sistemas de IA que interactúan directamente con personas físicas. Ambos lo indican en el chat antes de que la persona escriba, conforme al artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689 (Reglamento de IA). El Cliente no debe eliminar, ocultar ni anular esa indicación, tampoco configurando un nombre de persona que presente al asistente como miembro del personal.

Cuando tratamos datos personales por cuenta del Cliente, actuamos como encargados siguiendo sus instrucciones y conforme a nuestra Política de Privacidad y a la normativa aplicable. El Cliente es el responsable de los datos de sus comensales.

Esta cláusula constituye el contrato de encargo del tratamiento a efectos del artículo 28 del RGPD. Objeto y duración: la prestación del Servicio durante la vigencia de este acuerdo. Naturaleza y finalidad: alojar la carta y la operativa del local, recibir pedidos de comensales, dividir cuentas, gestionar reservas y prestar las funciones de IA. Tipos de datos: identificadores de sesión de dispositivo, idioma, preferencias dietéticas y de alérgenos, datos de pedidos y reservas y datos de cuenta del personal. Categorías de interesados: los comensales y el personal del Cliente.

Nos obligamos a: tratar los datos únicamente conforme a las instrucciones documentadas del Cliente, incluidas las transferencias internacionales; garantizar el deber de confidencialidad de nuestro personal; aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas; asistir al Cliente en el ejercicio de derechos, en la notificación de brechas y en las evaluaciones de impacto; notificar al Cliente sin dilación indebida cualquier violación de seguridad de la que tengamos conocimiento; y suprimir o devolver los datos personales al finalizar el acuerdo, salvo conservación exigida por ley.

Subencargados: el Cliente autoriza de forma general a los subencargados enumerados en nuestra Política de Privacidad. Actualizaremos esa lista antes de incorporar uno nuevo, le impondremos las mismas obligaciones de protección de datos y responderemos de su actuación. El Cliente podrá oponerse a un nuevo subencargado por motivos razonables de protección de datos en un plazo de 30 días, y resolver la parte afectada del Servicio si no podemos ofrecer una alternativa. Previa solicitud escrita razonable, y como máximo una vez al año salvo que una brecha o una autoridad de control exijan otra cosa, pondremos a disposición la información necesaria para demostrar el cumplimiento de esta cláusula.

Procuramos un servicio fiable y disponible y soporte razonable por correo, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. El mantenimiento programado se hará minimizando la interrupción.

El Cliente paga las tarifas de su plan. aimaitred no cobra comisión sobre los pagos en persona de los comensales del Cliente.

Las tarifas las cobra ABC Austrian Business Company Limited a través de PayPal y aparecen en el extracto bancario o de tarjeta del Cliente como ABCAUSTRIAN. La contraparte del Cliente en este acuerdo es Salfi Ltd.

Cada parte mantiene confidencial la información no pública de la otra y la usa solo para cumplir este contrato.

La responsabilidad se limita según los Términos del Servicio. Cualquier parte puede resolver por incumplimiento grave no subsanado en 30 días desde la notificación. Al terminar, el Cliente podrá exportar sus datos durante un periodo razonable.

Este contrato se rige por las leyes de Inglaterra y Gales, sin perjuicio de la ley local imperativa aplicable al Cliente.