Contratto di Servizio

Forniamo l’accesso alla piattaforma aimaitred, inclusi menù QR, ordinazione e divisione del conto, cameriere IA, prenotazioni e gestione del locale, secondo il piano scelto dal Cliente.

Il contratto inizia con il primo abbonamento del Cliente e si rinnova automaticamente per periodi successivi fino alla disdetta, secondo la Politica di Rimborso e i Termini di Servizio.

Il Cliente fornisce informazioni accurate su menù, prezzi e allergeni, usa il Servizio in modo lecito, forma il personale e mostra gli avvisi agli ospiti richiesti dalla legge locale.

Il Cliente garantisce di essere titolare o licenziatario di ogni fotografia, video, logo, documento e testo che carica, e ci tiene indenni da pretese di terzi derivanti da tali contenuti o dalle informazioni alimentari pubblicate, secondo quanto previsto dalle Condizioni del Servizio.

Le funzioni di IA (traduzione del menù, raccomandazioni, l’assistente IA e il cameriere IA) sono di supporto e possono sbagliare. Non sostituiscono le verifiche del Cliente, che resta responsabile dell’esattezza delle informazioni su allergeni e dieta fornite ai propri ospiti. Il Cliente non deve presentare agli ospiti l’output dell’IA come dato verificato senza averlo controllato.

Il cameriere IA e l’assistente del nostro sito sono sistemi di IA che interagiscono direttamente con persone fisiche. Entrambi lo indicano nella chat prima che la persona scriva, come richiesto dall’articolo 50 del regolamento (UE) 2024/1689 (regolamento sull’IA). Il Cliente non deve rimuovere, oscurare o disattivare tale indicazione, neppure configurando un nome di persona che presenti l’assistente come un membro del personale.

Quando trattiamo dati personali per conto del Cliente, agiamo come responsabili secondo le sue istruzioni e in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy e la normativa applicabile. Il Cliente è titolare dei dati dei propri ospiti.

La presente clausola costituisce l’accordo sul trattamento ai sensi dell’articolo 28 del GDPR. Oggetto e durata: la fornitura del Servizio per la durata del presente accordo. Natura e finalità: ospitare il menù e l’operatività del locale, ricevere gli ordini degli ospiti, dividere i conti, gestire le prenotazioni e fornire le funzioni di IA. Tipi di dati: identificativi di sessione del dispositivo, lingua, preferenze alimentari e di allergeni, dati di ordini e prenotazioni e dati account del personale. Categorie di interessati: gli ospiti e il personale del Cliente.

Ci obblighiamo a: trattare i dati personali solo su istruzioni documentate del Cliente, anche per i trasferimenti internazionali; vincolare il nostro personale alla riservatezza; applicare misure tecniche e organizzative adeguate; assistere il Cliente nelle richieste degli interessati, nelle notifiche di violazione e nelle valutazioni d’impatto; notificare al Cliente senza ingiustificato ritardo ogni violazione dei dati personali di cui veniamo a conoscenza; e cancellare o restituire i dati personali al termine dell’accordo, fatti salvi gli obblighi di conservazione di legge.

Sub-responsabili: il Cliente autorizza in via generale quelli elencati nella nostra Informativa sulla Privacy. Aggiorneremo tale elenco prima di nominarne uno nuovo, gli imporremo i medesimi obblighi di protezione dei dati e resteremo responsabili del suo operato. Il Cliente può opporsi a un nuovo sub-responsabile per ragionevoli motivi di protezione dei dati entro 30 giorni, e risolvere la parte di Servizio interessata se non possiamo offrire un’alternativa. Su ragionevole richiesta scritta, e non più di una volta all’anno salvo violazioni o richieste di un autorità di controllo, metteremo a disposizione le informazioni necessarie a dimostrare il rispetto della presente clausola.

Puntiamo a un servizio affidabile e disponibile e a un supporto ragionevole via email, senza garantire un funzionamento ininterrotto. La manutenzione programmata è svolta riducendo al minimo i disservizi.

Il Cliente paga i costi del proprio piano. aimaitred non applica alcuna commissione sui pagamenti di persona degli ospiti del Cliente.

I costi sono incassati da ABC Austrian Business Company Limited tramite PayPal e compaiono sull’estratto conto della carta o della banca del Cliente come ABCAUSTRIAN. La controparte del Cliente ai sensi del presente accordo è Salfi Ltd.

Ciascuna parte mantiene riservate le informazioni non pubbliche dell’altra e le usa solo per eseguire questo contratto.

La responsabilità è limitata come indicato nei Termini di Servizio. Ciascuna parte può risolvere per inadempimento grave non sanato entro 30 giorni dalla diffida. Alla risoluzione il Cliente può esportare i propri dati per un periodo ragionevole.

Questo contratto è regolato dal diritto di Inghilterra e Galles, fatta salva la normativa locale imperativa applicabile al Cliente.